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此外，她还表示，要加强新通话产业发展协同工作，促进芯片终端、设备厂家和运营企业以及应用开发企业一起对新通话的技术做出更好的协同和沟通。中国信通院也将利用创新平台的优势，促进新通话赋能行业，便利民生，提供公众用户和企业用户对新通话等5G应用的获得感。

王志勤指出，话音业务是5G最具代表性和基础性的应用，行业各方也都在积极探索更加智能交互、个性化发展的话音业务。

在这样一个背景下，新通话也进入到了行业发展的视野中。新通话的业务通过新增一条数据通道，为用户提供多媒体通话、数据应用更加深度融合和实时交互通信服务。在很多个人应用中，能够让用户体验更加丰富和个性化的业务体验，带来通话的更多价值。

而在行业应用方面，新通话可以使很多行业客户在通话中实现交互、签约、引流等全产业链的服务闭环，在很多行业中满足远程服务、即时服务的需求。

王志勤指出，在实现5G通信和智能全要素融合的发展目标之下，新通话能够让公众更加快速、更加深刻地感受到5G和人工智能进一步结合所带来的新的发展潜力。不过，新通话现在还处在产业发展的初期，面临技术标准、芯片终端、行业融合的应用等产业发展方面的挑战。

编辑 宋钰婷

校对 贾宁

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